7-本の紹介

【書評】『図解 アメリカのソーシャルメディア・ビジネスのしくみ』(有本美津世)

「ソーシャルメディアが流行っているからうちもやってみよう」

というのでは、うまくいきません。

図解アメリカのソーシャルメディア・ビジネスのしくみ
図解アメリカのソーシャルメディア・ビジネスのしくみ 有元 美津世

あさ出版 2012-02-24
売り上げランキング : 14353

Amazonで詳しく見る by G-Tools

※出版社様より献本いただきました。ありがとうございます。

本書はタイトルからも分かるとおり、アメリカの企業がソーシャルメディアをどのように活用しているのかを紹介した一冊です。それぞれの企業が「ツールをどのように利用しているのか」が図解されています。

以前、私は「ソーシャルツール相関図」というものを提案していましたが、この図解はそれに近いものです。


※Facebookにアップしたもの
http://www.facebook.com/photo.php?fbid=191919144192347&set=a.185559538161641.61512.100366706680925&type=3&theater

本書をパラパラと眺めていくだけでも、各企業がソーシャルメディアを異なった使い方をするのがわかるでしょう。

「ツイッターはどう使えばいいんだろうか…」ではなく、「こういうことをするためにツイッターを使う」という明確な意図が感じられます。どれほどツールが優れていても、背景に明確な意図が無ければ効果が生まれることはありません。むしろ、悪影響が出てくることすら考えられます。

それぞれのツールの特性を押さえ、リスクを把握し、自社の方向性に沿った運用方法を確立しなければいけません。同じようなことは拙著三冊目にも書きました。個人のブランディング活動においてもまったく同じことが言えるわけです。

PART1 フェイスブックとツイッターを始めてもビジネスがうまくいかない理由
PART2 アメリカの最新事例に学ぼう!ソーシャルメディアの活用法
PART3 ソーシャルメディアでビジネスを成功に導くために

PART1では「そもそもソーシャルメディアとは何か」といったことが解説されています。ポイントは「単に集客のツールではない」という指摘です。これは肝に銘じておく必要があるでしょう。日本企業でもここを外してツイッターやフェイスブックを使っている企業アカウントを見かけて、非常に残念な気分を味わうことがあります。

PART2では、アメリカの企業の実際例が図解で紹介されています。ポイントは大企業と中小企業を分けて紹介しているところです。すでに名前が通っている(ブランドが確立されている)大企業と、マスメディアを使うような体力のない中小企業では、ソーシャルメディアの活用法は変わってくるはずです。何を求めているのかが変わる以上、ツールの使い方が変わるのは当然のことでしょう。

マクドナルドのキャンペーンを、町の小さなパン屋さんが真似しても苦しいだけです。町のパン屋さんは常連さんともっと仲良くなるための別のキャンペーンを行った方がよいでしょう。

それぞれの企業の意図応じたツールの使い方が存在します。先ほど紹介した拙著3冊目でも、ブランド規模の違いについて解説してあります。企業においても、個人のブランディングでも共通する点はたくさんあるというわけです。

PART3は、導入の手助けになるポイントがまとめられています。それぞれ独自の使い方をしなければいけない、といったところで、何かしらの「型」をしっておくのは有効でしょう。その「型」を模倣、発展、アレンジして、自社の使い方を見極めていけばよいだけです。

基本的には、企業が自社のソーシャルメディア活用のヒントにする内容になっています。が、最後のPART3の部分は個人でソーシャルメディアを使う際にも参考になる点はいくつもあるでしょう。取り上げられている7つの「導入前の心構え」のうち、

「ソーシャルメディアにはリスクが伴うことを理解する」
「タダではない」
「商品・サービスが優れていなければならない」

あたりは、頭にたたき込んでおく必要がありそうです。

▼こんな一冊も:

グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ
グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ デイヴィッド・ミーアマン・スコット ブライアン・ハリガン 糸井重里

日経BP社 2011-12-08
売り上げランキング : 540

Amazonで詳しく見る by G-Tools

メディア化する企業はなぜ強いのか? ~フリー、シェア、ソーシャルで利益をあげる新常識 (生きる技術!叢書)
メディア化する企業はなぜ強いのか? ~フリー、シェア、ソーシャルで利益をあげる新常識 (生きる技術!叢書) 小林 弘人

技術評論社 2011-11-29
売り上げランキング : 5737

Amazonで詳しく見る by G-Tools

Facebook×Twitterで実践するセルフブランディング
Facebook×Twitterで実践するセルフブランディング 倉下 忠憲

ソシム 2011-05-30
売り上げランキング : 131323

Amazonで詳しく見る by G-Tools

1件のコメント

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です